FAQ

Q

近江茶(滋賀県産)しか取り扱っていないのですか?

A
近江茶(滋賀県産)をメインに販売しております。オンラインショップでは近江茶(滋賀県産)のみ販売しております。
Q

お茶の種類や特徴を教えてください。

A
代表的には玉露・かぶせ茶・煎茶等々あります。かぶせ茶は直射日光をさえぎり栽培するので苦渋味が抑えられ、まろやかな風味のお茶になります。玉露はよりこってりとして風格を感じさせてくれます。反対に煎茶は適度な苦みと爽やかな緑の香りがマッチして日本茶の代表格とも言えます。近年は和紅茶や烏龍茶、萎凋香を感じる茶やフレーバーティー等多様なお茶も増えてきています。 弊店の取扱商品はカテゴリーを見て頂くと正式な茶種ではありませんが、特徴はわかって頂けると思います。
Q

熨斗紙包装はできますか?

A
出来ます。ご注文の際にコメントにて、外熨斗・内熨斗・名前入り等お申し付けくださいませ。
Q

手提げ袋は付きますか?

A
ギフト商品にはお付けできます。その他の商品によっては有料になる場合もございます。また、お付けする手提げ袋の数は商品と同数までとさせていただきます。 ご指示の無い場合にはお付けしておりませんのでご了承くださいませ。
Q

ご注文後のキャンセルについて

A
商品出荷前にご連絡ください。「出荷完了メール」送信後は、既に出荷手配に入っておりますのでキャンセルをお受けすることができません。何卒ご了承くださいませ。
Q

注文できているか確認したい。

A
注文確定後、メールで注文内容をお知らせいたします。また、会員登録されている方は、ログイン後マイページ内でご確認ください。 注文確認メールが届かない場合、メールアドレスに誤りがないか、受信拒否の設定をされていないか、迷惑メールとして処理されていないか、今一度ご確認ください。
Q

複数の商品を注文したが、準備が出来た商品から送って欲しい。

A
全商品揃い次第のお届けとさせて頂いております。 (但し、弊店の欠品等により商品のお届けが予定より遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます。)
Q

コンビニ受け取りは出来ますか?

A
申し訳ございませんが、現在対応いたしておりません。
Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額¥10800(税込)で送料無料にてお送り致します。期間限定で送料無料キャンペーンも行っております。その他詳しくは特定商取引法のその他又はアイテム毎にカートの中よりご確認ください。